(1) 产品质保：在购买电子产品后的一年期限内，非人为及不可抗力损坏情况下，我司将为您提供终

     身维修、整机质保一年，并提供终身维护；
(2) 技术咨询服务：我们厂家有足够的实力为您解决所遇到的所有问题，若在使用中遇到任何问题，

      您可随时拨打科灵公司的服务热线，您将得到及时的咨询服务；
(3) 关于安装：产品发货前都会经过严格的质检调试，合格后才会发货。安装也非常简单，若有不清

      楚的地方或不懂如何安装的请放心，我们有强大的售后技术人员通过电话、微信、QQ远程视频

      为您提供售后安装技术指导，以便第一时间解决您所遇到的烦恼；
(4) 响应时间：接到业主关于停车场任何报修通知后保证在4个小时内（急修2个小时）到达维修现场

     （根据客户所在地区进行时间调动），如特殊原因不能到达，会及时向贵方说明理由，并告知到

      达时间；但上限不超过12小时；
(5) 处理措施：设备出现故障时及时维修，简单故障的维修周期不超过8小时，复杂故障的维修根据配

      件供应情况尽快修复并及时向甲方通报维修所须的大概周期。但上限不超过24小时；
(6) 配品配件：公司确保系统90%以上的常规维修配件的供应，如在设备维修期间，维修器件影响到系

      统正常使用的情况，我公司提供备件替换维修件，保障设备的正常运转；
(7) 现场保驾服务：考虑车管员与新设备的使用磨合期，保障设备的正常使用，使车管员、物业维保及

      管理人员尽快熟悉新系统，在设备安装调试开通使用，我公司派技术服务人员为本项目提供现场为

      期一天的保驾服务，保证系统无故障运行；
(8) 电话回访服务：我公司售后服务专员每月定期向贵方询问设备使用情况及解答贵方的咨询；
(9) 车牌识别系统升级服务：当系统软件升级时，主动免费为用户升级软件，并做系统整体维护；