一、关于货源
厂家生产直销
二、关于颜色
本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物平铺图 接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异。
三、关于客服
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障，请耐心等待或重发咨询，谢谢。
四、关于验货：
我们的产品在出货前均需检验合格后才出仓，收到货物请先开箱检查货物是否完好无缺，有木架的应拆开木架检查，没问题再签收。如有损坏请先联系我们协商货运处理，并在处理好后再付运费，签单。
五、关于售后
1、十五天内非人为损坏的质量问题，可无条件退换（由客户提出订做产品及不在网站发布的产品除外）。十五天后产品出现非人为损坏质量问题保修期为1年（壹年）。易耗件不在售后服务内（易耗件轮子除外），根据易耗件适当收取合理费用。
2、所有轮子的保修期半年，人为损坏除外。
3、异地需保修产品，本司承担的运费为普通汽车运输。本司不承担任何特快汽车、空运等运输费用。退回产品时请务 产品原纸箱包装（如原有木架，请钉回）返回。
以上涉及产品投诉问题，均需提供客户销售订单号、产品型号、产品包装（整体，侧四面）及生产出示纸的所有图片作为凭证，否则我厂不予接收处理。同时涉及到退货问题的产品，必须经过我厂确认同意后方可退回产品，否则我司不给予提货处理。
六、关于发货
本店款到安排发货,小件产品默认发快递，其他偏远地区发邮政EMS,大件商品安排发货至广州货运场，由货运公司转货到收货人所在城市，货到收货人自提，如需送货上门，请备注要求，运费由收货人支付。如有现货，则三天内安排发货，如需生产，则按生产完工时间的次日安排发货。
七、联系我们
公司网站：http://www.sitty.com.cn
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