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目前大多数实体服装店都采用会员制来管理自己的顾客，通过会员福利，不仅能让你的顾客成为忠诚客户，还能了解顾客的消费喜好，做好服务增加回头客。那么服装店怎么提升顾客会员管理，从而提升销售业绩呢？首先要培养顾客忠诚度要提升顾客对服务和品质的期望，尽可能体现 的差异化，让老顾客能享受到 贴心 面的服务，这样顾客与商家之间就建立了一种 紧密的关系。要尽可能把服务做细致比如要求员工做好提示工作，告知顾客洗涤方法及其他注意事项，我们要让顾客了解到我们不仅有 的产品，还有周到、热情的服务，无论售前、售后都是完善的。服务于客户，要把客户当朋友一样去对待积极建立与老顾客的情感联系渠道，要让客户感觉和你是很熟悉很亲近，回头客对任何一个商家都非常重要。可以通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。商家还可以根据会员消费习惯，经常举办 产品 来带动店里的人气。良好的关系，会使许多顾客乐意和商家长期打交道。接下来为大家讲解，如何通过顾客信息数据分析有效提升业绩！根据顾客一次购买时间，来将顾客区分成：活跃会员、边缘会员、沉睡会员和流失会员。后一次消费时间在0-3个月的，为活跃会员。后一次消费时间3-6个月的，为边缘会员。后一次消费时间6-12个月的，为沉睡会员。12个月以上无消费的，为流失会员。我们都知道， 20%的顾客创造了80%的价值。我们要从海量的会员中挑出这创造价值的20%，给他们 的服务。而会员的活跃度，便是我们挑选和打造他们的第一步。