是否有现货 | 是 | 认证 | 15 |
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适合季节 | 夏季 | 适用性别 | 女 |
品牌 | Betu | 面料 | 麻类混纺 |
厚薄 | 薄款 | 衣长 | 中长款(65cm<衣长≤80cm) |
袖长 | 长袖 | 款式 | 开衫 |
型号 | 15 | 规格 | 15 |
商标 | 15 | 包装 | 15 |
码 | 均码 | 产量 | 10000件 |
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这时候糟糕的做法就是不断地施压,不断地催促顾客成交,用后一件、没有尺码来“恐吓”、“ ”顾客:“穿起来这么好看还考虑什么”,“您穿的这个尺码我们只剩下后一件了,不要考虑了,再考虑一会儿就没有了”,“我们这款卖得很好的,下次来也不一定有货”。销售顾问以为这样是在解决问题,实际上是在造成顾客的反感,加速顾客的逃离现场。其实这就像男女朋友论及婚嫁一样,如果一方说要考虑看看,这时候应该要解决的是对方的顾虑而不是一直催促对方:“你给我一个确定的时间我好做准备!”,“不用再考虑了,我们双方家长都见过面了,还考虑啥!”这时候的催促只会让对方 不容易下定决心,因为大多数的人并不是害怕做决定,而是害怕做出错误的决定,此时,只有先解决了对方的顾虑,才能有稳稳当当的促成后续的事情。其实好的做法就是陪同,陪同顾客去找到影响他下不了决心的因素。“其实我觉得您自己还是挺喜欢的,是不是还有什么部分您觉得不妥?”;“这个款式不管是颜色、设计、搭配性都挺好的,请问一下您是不是还有什么顾虑呢?”;“几千块钱一件衣服考虑一下也是正常的,我可以问一下您是不是觉得还是有什么地方不满意的呢?”说这些话时一定要带着微笑,不要让顾客感觉现在没有下定决心购买是一件罪大恶极的事情。陪同顾客一起轻松面对,即使不成交,下次还有机会,有时候销售顾问要能体会“无欲则刚”、“置之死地而后生”的道理,因为顾客这时候就像是一条绷紧的橡皮圈一样,随时加点压力就有崩断的可能,因此强压购买 不是一种佳的做法,只有把橡皮圈松一松,让橡皮圈舒缓一下,这时候才有第二次绷紧的机会,如果一旦断了,那就什么可能都没有了。