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吸引顾客进店是经营服装店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的服装，也就是如何抓住顾客购买店内服装的心理需求。但是往往服装门店很多顾客进店之后却没有购买衣服就离开了，或者是购买了一次之后再也不来了，面对这样的顾客流失情况我们该如何应对呢？顾客进店后由于导购的接待不当，感觉有压力或者不舒服而离开;顾客进店后由于导购的接待不当，感觉有压力或者不舒服而离开;这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位(不要在顾客后面或看不到顾客的地方)，为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她 眼看的产品或者注意久的产品是哪些，为进一步销售做准备。怎样才是接近顾客的好时机呢?一般来说，以下几种情况都是接近顾客的好时机：顾客长时间注视某一件产品时顾客抬起头来寻找导购帮助时顾客主动提出试穿时或者提问时顾客和同伴评论起某件产品时候顾客扫视店面好像是在寻找什么的时候接近顾客的 句话也相当重要。说好了可以直接帮助销售，说不好直接可能造成顾客的流失，所以我们说的 句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生试穿的欲望。这款的设计很有品位很适合你，我帮你拿来试穿一下吧。”一句赞美让顾客心理舒服，同时也介绍了款式特征(刚上市的新款)，吸引顾客注意，激发了顾客的兴趣，这时让顾客体验，一般顾客是不会拒绝的。