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女人是拿来哄的,所以在服装销售尤其是女装销售中学会哄人很重要,掌握一套哄人的技巧可以为我们的业绩带来很大的提高,那么作为服装销售要如何哄客人呢?今天我们就一起来研究研究。哄客人不是说要欺骗顾客,而是适当的赞美顾客,抓住顾客身上的优点进行言语上的赞扬,这样可以让顾客 加信任你,并且开心购物。那么我们应该如何巧妙地对客户进行赞美呢?赞美是对别人有做过的事情给予认可,有依据;奉承是对别人没有做过的事情虚拟表达,没有依据。赞美是给予,奉承是索取。所以,首先姿态要平等,如果感觉是低人一等的(卑躬屈膝、阿谀献媚)位卑的态度,难免会被认为是在奉承。很多人在赞美他人时,语言显得简单空洞,这样很难让对方开心,也很难让对方留下深刻印象。因此,赞美必须要具体,这样才显得有诚意,会让对方觉得你懂他。例如,“漂亮”是个很虚的名词,可以通过“衣服、服饰”来凸显对方的美丽。比如,客户看重了店里的尖货,你就要迅速拿出你的专业知识,夸赞客户有眼光、懂产品、有品位。原理很简单,当我们在做某一件事情时,如果能得到该领域专业的认可,那么我们一定会觉得开心。首先语言不能浮夸。过于夸大就显得虚假,一般人非但不会相信,反而会给你印上“油嘴滑舌”的标签,谁也不希望得到身体疏离、语气冷淡的赞美。记住,没有人能够拒绝真诚。所谓赞美的度,如你夸奖一个美女漂亮,对方是无所谓的,这就是没到位。如果一个土豪想显得有文化,不妨赞美他的谈吐,而不是他的财富;如果一个美女想显得品位不凡,不妨赞美她的穿着细节,而不是她的美貌。