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店员只说自己想说的，并没有抓住顾客需求，必须转变观念。在 产品的时候，一定要以顾客为中心，切忌在销售过程中，从自身角度操纵客户，强迫顾客接受自己的想法。店员总希望做大单，因此，当顾客购买产品金额较少时，店员的热情就大大降低。顾客其实是敏感的，店员的态度稍有变化他们就会感知，这样顾客不仅不买，还会给店面口碑带来不好的影响。店员在介绍产品时，如果太着急，就会缺乏针对性。只是想着把产品卖出去，一股脑地把产品所有的效果噼里啪啦的说一通，但是客户需要的那个点，却并没有说透。同时也没有将产品的价值充分体现出来，其实在没有充分了解客户的需求和利益点时，大部分的话术都是无效的。店员介绍产品时，不能有效吸引顾客的注意力，解说产品使用陈词滥调。有些时候只会枯燥的说些“这款产品真的非常适合您”之类的话，这样模糊的话，顾客肯定不买单。所有顾客在选择产品的时候，都会有自己的看法和意见。这时候，店员要注意的是：销售的终目的是成交，而不是说赢客户。有经验的店员都懂得小处忍让。对于女装店来说，首先要让有市场经验的采购人员去采购，她们对女装市场整体感觉及消费者喜好的把握比较准确。要经常去逛休闲女装批发市场，了解市场动向。在进货量方面根据资金实力、销售情况而定。女装店在营业时，销售人员要与消费者勤沟通，并且把解到的客户需求及时反馈，迅速作出进货选择，让他们买到钟意的休闲女装。还有，经营者还应该经常看看报纸、杂志、电视节目等，了解近的流行趋势。休闲女装店进货渠道：大型的批发商，广东、浙江等地的批发市场休闲女装种类比较丰富。也有一部分可直接从厂家那里进货，有一部分推销人员主动上门推销。