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简单地讲解产品数据，顾客是听不懂的，一定要想办法打个顾客听得懂得比方。隔壁邻居门庭若市，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“门店老 ”的公众号！感觉人生充满了套路。价格往往是顾客第一个关注的问题，这个无可厚非，尽管顾客看到明明白白的标价，可还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠，导购直接回答顾客价格就可以了，看顾客怎么回答。当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问，能不能优惠？打几折？低多少钱？这个时候导购要反问回应顾客的价格诉求：今天能定下来吗？言外之意很明白，今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠，这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。在谈判报价中，一般的原则是让对方先报价，当然，如果对方的报价离你的底价相差很远的话，需要很好的回旋技巧，顾客要求优惠，导购便可马上问顾客愿意出价多少。比如：顾客看上了一款地板，就说出了自己的底价200每平。此时要求对方报价的风险就是，可能会超出自己的底线，因为200的报价导购是不能接受的，接下来就需要进一步讨价还价。顾客的出价是200，超出了导购的底线，导购不能接受，于是说：这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使后同意了也要表现得极不情愿。