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价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较：一是和产品成本相比较;二是与同行的产品相比较;三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。顾客相信的是自己的眼睛，因此产品要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位;门头干净，店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上。让导购看上去“值”包括两个方面： ，导购的精神面貌良好; ，导购的专业化程度要高。对于专业化，形式比内容 重要，顾客判断导购是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。导购要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括装饰道具、产品手册、客户的留言和表扬信等。话术营销非常重要，“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。“好吧，今天我还没开张，给您这个价位吧，图个好彩头，要是平时，这个价位您肯定拿不走的！”逛街的时候，这样的话，你肯定也经常听到~听到这样的话，心里都会觉得这个东西很划算，感觉自己赚到了一样，于是便很高兴地成交了。所以，成功的销售员，一定会让顾客觉得赚了！