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究竟他们有什么秘诀？在咨询了多位销售高手后，小编发现了他们有一个共同的优点——善于倾听。其实很多时候，并不是我们的产品不够好，不是我们说的不够清楚，而更多的是没有去了解客户。想要了解客户，知道他们的需求点，就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西，而一个销售人要做的就是——倾听。这些需要你有足够的耐心，去真诚的沟通，真正去解决了他心中的疑问之后，他才能够去接受你，接受你的产品，进而去购买你的产品。客户在你讲到产品的时候，总会想要将你的产品与其他的产品对比，问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同。这个时候你需要运用反问的方法，比如“您这样问，肯定是了解某某产品，那您觉得他的哪一方面你比较满意？”一句反问，好像是将主动权交到了客户的手里，顺势再引导出自己产品的 之处。在接下来说自己的产品与其他产品的不同时，就会省去很多的隔阂。每一个人都是想要被重视，被欣赏，满足自己的成就感，你的客户也是如此。而夸赞就是直接的方式，对他的观点的认同，成就的感叹，会让客户 能够接受你，也 愿意与你交谈，有的甚至会想要教你一些经验。营造良好的气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提，就像是谈恋爱一般，想要让对方能够感受你的心意，就需要营造不同的环境，浪漫，温馨等等。成交客户也是如此，想让他与你交谈下去，你也要去营造出来特需的气氛。让客户能够知道你是在帮助他解决问题，而不是在推销。所以真诚的与客户交流，是营造气氛的关键。