是否有现货 | 是 | 认证 | 15 |
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适合季节 | 夏季 | 适用性别 | 女 |
品牌 | 紫藤罗 | 面料 | 麻类混纺 |
厚薄 | 薄款 | 衣长 | 中长款(65cm<衣长≤80cm) |
袖长 | 长袖 | 款式 | 开衫 |
型号 | 15 | 规格 | 15 |
商标 | 15 | 包装 | 15 |
码 | 均码 | 产量 | 10000件 |
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主动型顾客相对来说较好接待,例如,一位顾客进门就东张西望,显得有些急迫,这时你就可以展开下面的导购流程。至于第二类是让大家头疼的,对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间,包括时间空间和物理空间。您想学习更多相关?如果此时你再说:美女,请问有什么可以帮您的?那就给顾客带来一定的压力,致使顾客说“先随便看看”。在迎宾之后,导购应该给顾客10-20秒的独立浏览时间,而这段时间就是导购的寻机阶段,一般情况下,在这短短的时间里,沉默型顾客会出现以下5种情形:分析:这时导购应该快速上前,抓住这个关键时机,开始接近顾客……首先,导购要同顾客保持一定的距离,不要紧跟; ,千万不要做与工作无关的事情,聊天,玩手机等都是这段时间为禁忌的,因为这些行为很难让顾客相信你是一个规范的品牌。建议:导购的行为必须与工作有关,并且好是动态的,这样你才便于观察顾客的状态,方便寻机,比如可以调换样板,清洁某个角落。什么是压力?压力就是让顾客感觉不舒服!不舒服的结果是什么?就是心理紧张、戒备,想摆脱不舒服! ,顾客敏感的就是要她掏钱,或者说掏钱太快带来的心理紧张; ,不要侵犯他(她)的私人空间,不能纠缠不放,因为现在的顾客越来越自我,越来越讲究私人空间的自由。提示:不要犯错——导购给予的,不是顾客想要的!分析:基于上述两个原因分析,现在的导购要么把话说错,要么肢体行为不当,让沉默型顾客本来就戒备的心理变得 加封闭,以至于让他们产生这样的想法,不想理会导购,只想远离导购。自己要快速寻找喜欢的产品,没有的话就赶快“转移”,那么,怎样接近,才能让顾客没有压力呢?