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顾客：“你觉得这个真的好看吗？”导购在旁边：“真的好看，”顾客：“可是我觉得好像太柔了。”导购：“不会的……”顾客：“可是万一不好看怎么办？”导购：“您放心……”顾客：“我还是很担心嘞！”导购急的都想杀了她。心里面在想：你到底要问多久啊！什么原因造成的？因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号！我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念：“这一点您可以放心，您戴起来肯定好看！”紧跟一句：“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”提醒：屡次在同一个地方挣扎的，就是要结束销售。为什么顾客一直问？因为你不结束，所以她一直问，你直接把她结束掉就没事了！你一直不结束，每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客，那意思就是：来吧，再问啊。顾客又很难下决心买单，所以就继续问，一问你心里想：怎么还有啊！就要准备做结束销售了！表示他在做后重要的思考。只要顾客一抬头，买还是不买都已经决定了。这里用接触法刺激一下顾客，也叫顺水推舟法，就是在顾客的肘部，轻轻带一下，嘴里说：“您看没问题吧！”顾客接受了外界接触的带动，思想会不由自主的跟肢体走的，所以顾客会顺势点头。有时候顾客就问旁边同伴：“你觉得怎么样？”，这就代表顾客对这个产品基本上满意了。这时候我们要做的就是主动的结束销售，把那句话赶紧讲出来。销售很难吗？摸清了门道其实也不难，上述几句话，我们每个店员一定背到滚瓜烂熟，到应该讲的时候就脱口而出。我们每个店员要深刻理解这几句话背后对顾客的心理影响，只有理解了，才成为销售高手。