是否有现货 | 是 | 认证 | 15 |
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品牌 | 季诗雨 | 尺码 | 均码 |
填充物 | 鸭绒 | 面料 | 羊毛 |
适用性别 | 女 | 特性 | 防风 |
型号 | 15 | 规格 | 2626 |
商标 | 15 | 包装 | 15 |
码 | 均码 | 产量 | 10000件 |
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导购和店长没能区分出一个赠品和一个老顾客的轻重,所以没有拿出有效的措施来解决问题,最终也可能导致忠实顾客的流失。
我们应该认识到:
1、调一件赠品来留住一个老顾客的心并不是一件困难的事;
2、店里的赠品库存不足应该及时发现;
3、相比店员,店长 应该从长远的利益出发,并拿出有效的补救措施,这就是店长的价值所在。
认识决定行为,只有认识到了顾客与店铺之间的关系,认识到导购与店铺之间的关系之后,才能做好工作。
终端销售的两把刷子
认同 尊重、宽容、适应
赞美赞美事实、具体赞美、用自己的话赞美
先认同后赞美