是否有现货 | 是 | 认证 | 15 |
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适合季节 | 夏季 | 适用性别 | 女 |
品牌 | 影响时尚 | 面料 | 麻类混纺 |
厚薄 | 薄款 | 衣长 | 中长款(65cm<衣长≤80cm) |
袖长 | 长袖 | 款式 | 开衫 |
型号 | 15 | 规格 | 15 |
商标 | 15 | 包装 | 15 |
码 | 均码 | 产量 | 10000件 |
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感,主要是针对第一次到店的客户来说。美国心里学家邓肯说过:1.2米是人与人之间的 距离。所以,导购在进行服务时,先保持一定的 距离,不要跟的太紧,以免对新顾客造成压力感!当顾客表示对某个款式有兴趣时,导购再上前进行服务也不迟!另外,导购是否专业也是造成顾客是否有 感的一个重要因素!比如,好的羊绒大衣要几万元,如果导购连相关产品知识都不太懂,顾客又如何能有 感?要想赢得顾客,就要让顾客表现得比我们 。能来店消费的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活 于其他人。她们出入的场所档次越高,消费越高,这种 感就越明显。所以服装店要想吸引顾客,就要从两方面下功夫,一是店铺形象要够档次!就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在杭州大厦专柜里可以卖3万元,你放到路边摊上多卖300!不但硬件装修要到位,商品陈列也要有章法,好陈列可以提升商品的价值感!另一方面就是,导购一定要穿着朴素、整洁、不要戴太名贵的首饰,这也是从侧面衬托出客人的 感。刚才说到店铺的装修,不但要营造顾客的 感, 要让顾客有舒适感!比如,店铺的通道设计是否方便顾客行走?货架上的商品是否方便顾客拿取?试衣间是否有私密性,是否配备试衣的拖鞋?休息区是否有茶水、糕点?甚至沙发的软硬程度都要根据品牌定位来特殊定制!每一个人在被别人赞美和肯定的时候,心理都会很高兴,所以导购一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻轻的夸奖能使人如浴春风,心情愉悦。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。