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导购经常犯的一个错误,就是在顾客问到高价格商品的价格的时候,第一时间,不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪,顾客问我价格了,难道我不回答?对导购来讲,一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后,判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后,再说出价格,才顺理成章。如果顾客不了解你的产品,你的产品又标价很高,顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲,他们容易感知和判断的就是产品的价格,所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于 的终端导购来讲,就要巧妙化解。导购的普遍想法是,为了让顾客不跑掉,先用 的产品吸引顾客留店。而按低-中-高的“加法”介绍方法, 的产品只能使后面介绍的产品显得非常昂贵,顾客的心理账户发生了微妙的变化,促使顾客放弃了购买的决定。这样做,可能促进 产品的销售,但无形中增大了 产品的销售难度。而导购还浑然不觉,认为是产品价格高的原因。其实,是导购不正确的介绍顺序让顾客感觉产品价格高,赶跑了顾客。物以稀为贵——稀缺气氛的创造当顾客感觉自己购买的产品数量非常少,或会越来越少的时候,都愿意为拥有产品付出 的价格。“数量有限,售完为止”,“后截止日期”策略都是“物以稀为贵”在商业上的实战应用。终端导购如果能在终端巧妙地创造这种稀缺的气氛,也能使顾客的心理发生微妙的变化,促成高价产品的销售。