【零库存代销】冬季服装店拿货劲草一字领条纹裙

爱弗瑞服饰主要经营各品牌女装折扣尾货批发、冬季服装店拿货、从服装厂拿货、服装走份市场零售拿货。

顾客走的时候说：其实我就是想看看你们会不会因为我的外表认为我不会去购买，然后不去接待我。但是你们仍然真诚地服务我，我觉得你们的态度很好，以后也会常常光顾。某县城，一家男装新店开业不久，早上十一点左右，进来了一位四十多岁的顾客，进门就嚷了一句，才开业的啊，都有什么衣服啊？导购们随着声音看到了这位顾客。穿着一般，脚上穿的是普通的鞋子。一般情况下，导购会认为这样的顾客是没有购买能力的，只是因为好奇心进来看看，问问罢了。而这家男装店的导购很热情地接待了这位顾客，没有因为他的穿着去把顾客判断为非购买型顾客。在整个服务和销售的过程中，导购与顾客都保持良好的沟通。后这样顾客购买了三件衣服离开了店铺。在服装店铺销售中，导购一定要学会“察颜观色”，即通过顾客的“穿着打扮、举止神态、语言修养”来对顾客的购买行为特征有一个基本的判断，在心里对这名顾客的需求、购买能力有个大致的定位。但是，这些是不能和这个顾客的购买能力划等号的。通过上述两个案例，让我们清晰地了解到，通常进店的顾客，没有目的性的顾客相对比较少见。我们店铺的开店位置、门头形象、装修风格已经决定了我们的定位与价格，能够走进店铺的顾客都值得导购重视，都需要热情的接待。如我们所知，顾客都是敏感的，他们会通过我们的眼神、表情，来判断到你对他的认定。所以，在服装店铺的销售服务过程中，导购的眼神、表情与肢体是需要我们重视的，后再给大家一个忠告：永远不要低估顾客的购买能力！