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据调查，40%-65%的顾客试穿后会成交。那么剩下的就在于顾客试穿后导购的本事了，应该做哪些工作，有哪些话该说，哪些话不该说？导购在销售的过程中会被顾客问到各种各样的问题，经常一句话就把导购弄得哑口无言，遇到这种情况，应该如何应对呢？客人因为个人的兴趣和身体原因，会提出来只要套裤或者套裙里的，衣服或是裙子。这个时候，导购要怎么接待她呢？如何处理：我们公司的货品都是分批次到店的，如果要补货的话，肯定在时间上有耽误，有的还不一定可以补的到。在颜色上也会有差异，所以原则上是不让客人拆开了买的。稍加解释，客人是可以接受的。有时候顾客会对这个问题特别计较，毕竟衣服买回去要是起球也不好看，有的顾客想买，但是又怕出现问题，起球后会走样。所以就希望得到导购的保证。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是 不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是纯棉或者涤纶的衣服，其实没有 不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行 活动。不管是原价，还是 ，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。