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既然此刻顾客不来，那我们 应该主动出击，把店外的顾客“请进来”，具体妙招有：有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，XX先生或女士，我是XX店小刘，您还记得我么?上回您在我这儿买的衣服，今天给您打电话是想问您感觉怎么样?有什么需要我们帮忙的吗?等等。”通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出新 活动这时顾客会容易接受。新会员从哪里来?重点关注两类人群，一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群，另一类是门店周边的兴趣点人群，包括：小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙，店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话膜拜、微信附近的人群、论坛发贴等。手机卖场有相对的“淡场”，但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起，我们门店也可以建立自己店的微信公众号，进店顾客就扫一个二维码，时间长了积累起来的粉丝会很多，同时我们定期推送一些生活常识夹杂着 活动来吸引顾客观注我们门店。自媒体营销是非常重要的方式，一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。 活动期间，大家都以发布 活动为主，而平时可以适当地变化节奏，比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面新功能区、团队活动画面等等，让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。 期内我们忙销售，而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的佳时机，可以 专心的为自己充电。比如：