服装走份拿货价依歌学生休闲网红款外套

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在终端服装销售的过程中，常会遇到销售人员向顾客 了一款衣服，顾客看了看说：“你们的衣服做工也太粗糙了吧，还是牌子货呢，你看看，有这么多线头！”当顾客把问题抛过来的时候，有多少服装销售能正确轻松化解呢？服装销售人员：“这没什么大碍，您要是诚心要，我现在就给您处理一下。”诊断：这种说法相当于间接承认了顾客的观点，如果顾客是个 主义者，或者对买衣服比较挑剔，就算服装销售人员把衣服的瑕疵问题处理了，顾客也不一定会要，而且顾客因此而产生的怀疑和不信任也不会轻消除。终端无小事，任何一个细节都可能影响到销售的成败。当顾客发现衣服存在某些细微的瑕疵时，不但会影响其购物的心情，还会在一定程度上降低品牌在其心目中的形象。而且有些顾客在挑选衣服时往往具有放大镜效应，他们一旦发现衣服在某些细节上存在瑕疵，就很容易联想到整件衣服可能都会有严重的质量问题，因此，当顾客提出衣服细节方面的异议时，服装销售人员一定要谨慎、认真地处理。服装销售人员首先应该对顾客提出的意见表示真诚的感谢，将顾客舵角色由批评者和买货者转变为建议者和朋友，然后要向顾客承认自己的错误和工作疏忽，让顾客感受到你的诚意，以赢得顾客的理解和信任。同时要迅速将话题的焦点转移到为顾客更换衣服和引导顾客试穿、体验衣服上去。顾客：“你们的衣服做工太粗糙了吧，还是牌子货呢，你看看，有这么多线头！”