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如何解决:我们总部一般不建议大家接客人的物品,特别是贵重的东西。客人在进出试衣间,我们都要提醒客人带进与带出。同时,在试衣间里要张贴温馨提示:请保管好您的贵重物品,丢失本店概不负责!实在要在外面试的,要求你帮拿东西时,一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包,这样才可以接。俗话说:害人之心不可有,防人之心不可无。顾客对自己购买的服装,和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说:真是的,我买的时候,就不打一分钱的折,这刚买没有几天,一降就是这么多,气死人了,下次等你们降了价我再来买。如何解决:我们公司的货品都是总部统一配发的,价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自 与下调价格的权利。公司在季节转换,节假日里会开展一些统一的 活动,我们必须坚决地服从和配合。当然,谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不,您留个电话,下次我们一要做活动,我就时间通知您好吗?要打折,要礼物是客人走到吧台对自己利益的后争取行为了。这样的客 有人在,她们有时候过高的音调,直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子,以不买了相 ,迫使我们的导购就犯。如何解决:我们的导购可以跟顾客解释的就是:价钱是不可以少的,墙上和吧台都有:(明码实价 谢绝还价)的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物,这个本身不贵,只代表着我们公司的一点心意,数量不多,还需要跟更多的客人一起分享。在商场开服装店流程之宣传渠道
有些商场会提供一些品牌宣传的橱窗或者商场的广告位,询问清楚付费区和免费推广区,对自己有利的一些广告位都可以主动去谈,或者说积极地入驻。特别是开业活动需要造势时,可以看看商场能否提供一些便利,免费的付费的都可以商榷。自己的门店也要学会用颜色、橱窗展示、店招来营造氛围,吸引新客户进店。