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很多服装导购都很疑惑为什么顾客永远感觉很不相信你，总想自己看看?其实这样的现象很正常，因为顾客和导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍， 是冷漠！如果想要顾客愿意同我们沟通，首先我们就得把这层“冰带”给 ，那么如何 呢？今天小编就来分享一下服装导购如何“破冰”让顾客买单。前不久去门店了解，有的在上网；有的吹牛聊天......很用心，很投入忙着自己的事情，客户在店里转了一圈，快要走了，才随口说了一句“先看看啊！”当然客户也就随口应付一句“我先随便看看”，于是，便扬长而去。请大家想一想，如果你是刚进店的顾客，你的感受又是怎样的呢？面对眼前的情景，你还敢相信他们的品牌吗？至少你会开始怀疑起这个专卖店的服务问题了！而至于什么 之类的冠称，那可是千里之外公司的事情，山高皇帝远啊！万一出现什么售后问题，毕竟还是需要这个专卖店来负责的。所以，接下来不管网购和业务主管以及其他导购怎样强调自己的服务如何如何好，都是事倍功半！所以，迎宾是我们给顾客的第一印象，它的大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。我经常就此问题问导购员们“顾客一进店就立即接待吗？”70%的导购给出的都是肯定的 。我又问“那你们接待的 句话又是怎么说的呢？”诸如此类的发问都是在“找打”！我又问现场的导购，如果你们是顾客，面对如此的问话，又该如何回答？ 往往是“我先随便看看！”或者装作没有听到。然后，导购和顾客之间便产生一层沟通“冰带”，接下来再去上前介绍，就会显得很生硬，甚至于尴尬，当然，难度也随之增加。