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当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?低多少钱?这个时候是考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。 导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。比如：若某件商品标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，后店长说底价是4800，而结果是4650成交，比初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在第一次报价的时候一定是要高于4650的，只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。 在报价和后 的过程中要经过很多次厮杀，然后一步一步接近 或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左边的方式后达成平衡。顾客进店，首先和顾客打招呼，引导试穿，后才成交；所以，在门店销售中导购要做的第一步就是巧妙地和顾客打招呼。如何和顾客打招呼，该如何开口打招呼，一起来看看这些店主分享的经验吧！“下午好！欢迎光临xxx。”音量适中，语调欢快，吐字清晰。在 句招呼语之后，我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间，并保持3米以上距离，不要紧跟，不要挡道，注意观察。万事开头难，往往顾客自己感兴趣的款，我们 容易引导试穿。