是否有现货 | 是 | 认证 | 15 |
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适合季节 | 夏季 | 适用性别 | 女 |
品牌 | 依维妮 | 面料 | 麻类混纺 |
厚薄 | 薄款 | 衣长 | 中长款(65cm<衣长≤80cm) |
袖长 | 长袖 | 款式 | 开衫 |
型号 | 15 | 规格 | 15 |
商标 | 15 | 包装 | 15 |
码 | 均码 | 产量 | 10000件 |
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服装导购表示 时,用语的言辞要有礼貌性,其中主要表现在敬语上。敬语的大特点是:彬彬有礼,热情而庄重。使用敬语时,一定要注意时间、地点和场合,使用的语调要甜美、柔和。使用敬语时,要注意使用“您”而不是“你”,这是尊重顾客的表现。要尽快地记住顾客的姓氏和身份,这样做可以让顾客感受到尊重,从而尽快地消除生疏感,增加亲切感。另外,寒喧语是敬语的入门,寒喧语的使用往往能使顾客对你产生良好的印象。“姐,这是我们店 的款式,我来给您介绍……”“姐,您眼光真好,这件服装是今年冬天流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”姐,您好,这是我们新款的服装,金属色系非常受欢迎,这边请试穿下!”服装店员的 语言不能呆板,不要机械地回答问题。幽默是一种微笑的艺术,一段幽默的对话,能给人产生诙谐的情趣,生动幽默的语言能使气氛和谐,感情融洽。使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快,同时又能揭示 的主题。 语言中,重音的运用是重中之重。服装店员需要给顾客一个惊喜 的效果,就需要将重点的 措施进行重点强化。通过服装店员讲话的速度,顾客会在大脑中形成一个印象。例如说得太快,顾客的印象就会是:你急于把他打发走,或者并不在意顾客是否能听懂你在说什么。不同人说话的语速也不一样,有时你认为很慢,别人可能会认为你讲得太快,因此, 员必须针对不同的顾客来调整讲话的速度,保持与顾客的语速一致。