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导购需要了解品牌电商的情况，现在很多品牌店线上线下同价，也就是说大的品牌，在电商平台在价格上并不比线下便宜多少，所以如果顾客说网上 ，我们要问到具体是在哪个网站上看到的价格。即使顾客一定要去网上购买，也应该会去 网、 这样一些大的网站去比价。了解这些情况后在告诉顾客，大的电商虽然有品质保障，但在价格上不比我们便宜多少。顾客在网上购买家具产品，一般都会有些担忧。一是担心照片与实物不符，二是物流的问题。导购就要抓住这两大痛点，给消费者“致命一击”。首先，网店的商品感官体验不足，只能看见目测，没有实物，没有触觉，真实感不足，亲眼所见亲手摸到体验过的才是保险的，网店显然不能满足这些条件。其次，网店价位低也是因为实体店为了给顾客更多的体验机会，更真实直观的商品信息，所以必须承担一部分店面费用，所以整体费用虽然看起来比网店高，但是选到合适商品的风险会降低很多，终受益者还是顾客。店内购买服装的话，导购可以根据顾客的气质及需求喜好等给出搭配建议。享受购物乐趣。移动互联网时代的到来让很多实体店的服装店感觉越来越难做了，对此看法是：“激流勇进，紧跟时代”。在电商面前要保持清醒的头脑，认真服务好每位客户，从客户“第一次”购买发展到今后的“每一次”，把客户服务到感动为止。很多时候我们的导购在卖衣服的过程中都会遇上这样的顾客，明明看上了一件衣服，但就是下不了决心购买，试了半天后还是跟你说改天我让我朋友来帮我参谋参谋，那么面对这样的顾客，我们的导购该如何应对呢？