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在这个服务的社会，无论是否产生购物结果，但顾客在逛店寻找购物时不但是在寻找产品购买，也在寻找服务购买和感官购买，很多店主以及对营业员的自身形象要求不高，店铺其实就是我们的工作地点，我们应该让顾客感受到我们的态度，专业和服务。买家追求的是较高质量的产品和服务，如果我们不能给买家提供 的产品和服务，那么买家就不会对我们满意， 不要提建立什么买家忠诚度了。因此，卖家应实施全面质量营销，在产品质量、服务质量、客户满意和赢利方面形成密切关系。根据产品的数据分析终端门店的销售情况，不仅能帮助商家清楚了解到顾客的需求变化，以便采购 能产生针对性， 能满足年轻消费者真正需求的产品。其次，接近顾客的话也相当重要。说好了可以直接帮助销售，说不好直接可能造成顾客的流失，所以我们说的话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣。遇到走马观花的顾客，大多是随便看看，没有什么购买意向。不过如果真的遇到很合意的产品，也不是没有购买的可能。所以我们要细心观察顾客，一旦发现她有要离去的意思，就要大胆向前去 新款。顾客是每个线下店铺的生存之本。只有抓住更多的顾客需求和回头客户，我们才能使店铺经营得 久， ， 绵延。对于运作服装生意，其实也是有不少人都是清楚自己应该怎么应对 吧！其中，当我们遇到顾客投诉的时候，这也是一件非常头疼的事情，但是我们又要必须尽快解决，不然会让你失去顾客。所以我们要怎么做 呢？倘若你没有什么经验的话，那么鸽斯帝林为你支几招。