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总结：顾客决定购买的决心是需要外力来推动的！巧用店长，配合默契在谈到赠品和价格的时候，感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼 亮！这时可以借助门店主管的权力。约来主管，表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价，进一步加强顾客对你的信任度。即便是让利有限，顾客也会有感于你的竭尽全力，而放弃讲价，达成交易。这时尤其需要注意的是，导购员要与主管配合默契。总结：适当的时候记得借用外部帮助！“粘”住顾客，别忘了“拦”如果顾客看了后，不满意要去看一下其他品牌的产品。这时先同意：“您的想法当然对，货比三家不吃亏，但是，您再看看……”。通过一个“但是”，可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品，再次吸引顾客的注意力。这时，一定要注意技巧，不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客，不妨试探性地问他还有哪些方面不满意，是赠品还是商品本身。后不要忘记说一句“没有合适的，欢迎再回来。”相应留有余地，给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。总结：顾客要走时，一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。导购一句话说的好，就可以让顾客成交，一句话不好，就会让顾客离店，所以学会这些技巧，真诚对待，微笑服务，就会让顾客死心塌地！提升业绩！我们店铺的商品并不是坐等商品销售一空，如果货少了，我们要进行补货，货乱了要及时处理，这样陈列出来也会给消费者留下深刻的印象。那么店铺补货、理货的基本原则有哪些?下面我们一起来了解一下。