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马上就要圣诞节了，圣诞过完又接着过元旦，在这双旦来临之际，是服装人开心的日子，每逢这样的节日服装店 业绩总是很不错，那么在节日来临之际我们的服装店员如何说 语 容易让顾客接受，促使顾客产生购买行为呢?这里介绍几个语言技巧。服装导购表示 时，用语的言辞要有礼貌性，其中主要表现在敬语上。敬语的大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。使用敬语时，一定要注意时间、地点和场合，使用的语调要甜美、柔和。使用敬语时，要注意使用“您”而不是“你”，这是尊重顾客的表现。要尽快地记住顾客的姓氏和身份，这样做可以让顾客感受到尊重，从而尽快地消除生疏感，增加亲切感。另外，寒喧语是敬语的入门，寒喧语的使用往往能使顾客对你产生良好的印象。服装店员的 语言不能呆板，不要机械地回答问题。幽默是一种微笑的艺术，一段幽默的对话，能给人产生诙谐的情趣，生动幽默的语言能使气氛和谐，感情融洽。使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快，同时又能揭示 的主题。 语言中，重音的运用是重中之重。服装店员需要给顾客一个惊喜 的效果，就需要将重点的 措施进行重点强化。通过服装店员讲话的速度，顾客会在大脑中形成一个印象。例如说得太快，顾客的印象就会是：你急于把他打发走，或者并不在意顾客是否能听懂你在说什么。不同人说话的语速也不一样，有时你认为很慢，别人可能会认为你讲得太快，因此， 员必须针对不同的顾客来调整讲话的速度，保持与顾客的语速一致。