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那些普通导购则恰恰相反，他们每天工作的时候总觉得这点工资没必要为老板那么卖命，凭自己的条件为什么要去看别人的眼色呢?所以他们工作中总是拉着苦瓜脸和清水脸，好像顾客欠了他多少钱似的，服务也是消极被动，这样的导购拿不到高工资也就不足为奇了。所以各位，我们扪心自问，回想一下自己以前的工作表现，你平时工作的时候属于哪种类型呢?如果你还不够积极主动，那你现在应该知道怎么做了吧?许多导购在接待顾客会遇到很多问题：比如顾客一进店对我们不理不睬，随便看了看，就什么都没说就出去了……还有的顾客买东西的时候鸡蛋里挑骨头，特别难伺候……我们都会遇到这些问题，那么这个时候 导购和普通导购的想法又是怎样的呢？普通导购这时候就为自己找借口：“这个顾客压根就不想买东西,他只是随便看看而已”“这个人可能没钱根本买不起我们的东西”“这个人可能是竞争对手派来的探子”等等。他们把这些都“合理化”地归结于顾客的错误，从而忽略和原谅自己的问题，并让这样的情况每天都在门店发生。而那些 导购则想：“是不是我刚才有什么地方没有处理好”“我打招呼的方式有什么不妥吗?”“我在距离掌握上是否可以改善呢?”。他们总是在不断找自己的原因并加以改善，从而让类似情况在日后工作中越来越少。各位，你在遇到问题的时候是在找方法还是在找借口呢?可能只有你自己心里才明白。 导购和普通导购的区别，不是因为他们有多么聪明，有多么的与众不同，而是在于他们的习惯、性格、内在的驱动力，这些可以决定一个人的成就大小。