使用注意事项：

KPDZ轨道电动平车不适合大吨位货物搬运，一般不超过50吨，对于运行距离不超过70米，对于长距离运输需要增加降压器数量，弥补轨道压降。轨道电动平车在操作使用的时候严禁操作人员在电动平车的正前方后正后方操作。轨道电动平车在操作运行的时候严禁前方于后方有人员施工作业。

后期维护事项：

轨道电动平车减速机在使用六个月到10个月的时候，对减速机的润滑油查看与更换。轨道上的杂物会影响平车的取电，因此应注意保持轨道的整洁。当不慎有导体落在轨道上时，应首先断开电源，然后将导体移开。变压器在接线是注意接线的相序后期需要注意变压器的线路老化，定期更换电缆

售后服务：

1、乙方负责对电动平车设计、制造、安装、调试到投产实行交钥匙工程；
2、在甲方现场的电动平车安装、调试、试车期间，乙方将派出能在二十四小时内决策问题的总代表常驻现场进行 技术服务；
3、乙方所派出的现场服务人员的数量和专业配备，将根据工程进度进行适时调整，以不影响电动平车安装调试、试车工作正常进行为前提；
4、乙方技术人员对甲方人员进行电动平车使用、维护、保养及故障检测等方面的免费技术培训。
5、电动平车质保期从交付使用之日起一年；质保期内有部件故障，乙方承担更换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。保修期满后，向订货方优惠供应备品备件
6、换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。
7、电动平车保修期满后，向订货方优惠供应备品备件。
8、电动平车在使用过程中，出现了技术及质量问题后，接到用户通知2小时内作出答复，48小时内派人赶到现场为甲方服务。处理过程中，如有零部件更换，该零部件的质量保证期自更换之日起顺延，乙方承担更换部件的所有费用。在主要零部件发生更换或维修时，乙方应相应延长整台设备的质量保证期。
9、严格执行JB/T 6127-2010标准，保证电动平车质量及服务全部合格。
10、在接到售后电话后，24小时做出回复，72小时内到客户厂家进行维修。