售后服务

1、乙方技术人员对甲方人员进行电动平车使用、维护、保养及故障检测等方面的免费技术培训。

2、电动平车质保期从交付使用之日起一年；质保期内有部件故障，乙方承担更换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。保修期满后，向订货方优惠供应备品备件

3、换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。

4、电动平车保修期满后，向订货方优惠供应备品备件。

5、电动平车在使用过程中，出现了技术及质量问题后，接到用户通知2小时内作出答复，48小时内派人赶到现场为甲方服务。处理过程中，如有零部件更换，该零部件的质量保证期自更换之日起顺延，乙方承担更换部件的所有费用。在主要零部件发生更换或维修时，乙方应相应延长整台设备的质量保证期。

6、严格执行JB/T 6127-2010标准，保证电动平车质量及服务全部合格。

使用场合

1、低压轨道电动平车不带电缆可以运行在弯型轨道，因此在仓储物流转运时电动平车的可以解决仓库到车间，仓库与仓库之间的货物搬运。

2、KPDZ低压轨道电动平车在转运输卷材钢卷铝卷时可以在台车的台面上加装U型架或V型架来固定卷材，以防止滚动花落。

3、低压轨道电动平车转运输钢坯冷轧时，运行距离不受限制，可以实现无人操作，液压升降等功能，节约时间成本，可以实现效率最大化。

工作原理

KPDZ系列平车是采用36V两相低压模式轨道电动平车,供电模式为轨道滑触线直流。通过地面降压变压器将电压降为36V，通过滑触线传送给电动平车的整流装置变成直流电，动力方面由电机输出。