使用注意事项：

KPT轨道电动平车在使用距离较长的情况下，如果出现电缆线打结，应及时处理纠正，以免损坏电缆线。KPT供电电动平车在电缆线运动的轨迹上，不允许有障碍物与锋利物体，以免顺坏电缆线。KPT轨道电动平车不易运行距离太长，如需要长距离运行可以采用中间点供电，在长距离运行的时候为避免电缆线磨损，可以加装拖缆，这样可以保护电缆线，使使用 ，同时也 。

后期维护事项：

电动平车在使用前应线检查电缆线是否磨损严重，如果磨损严重需及时更换。轨道电动平车平车在运行时注意电缆线的位置，避免车轮和其他车辆将电缆线轧断。如果在室外使用电缆线槽，应及时处理线槽内的积水，严禁将电缆线泡在积水之内，以免造成事故发生。轨道电动平车减速机在使用六个月到10个月的时候，对减速机的润滑油查看与更换。

售后服务事项：

1、结合用户的具体情况、免费为用户设计辅助装置或基础图，并提供电动平车技术服务或图纸资料。根据需要派人去用户处安装调试或指导安装并调试合格，达到用户满意签字盖章。                                                                                 2、凡是由新利德生产销售的电动平车所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务部承担此项工作。
3、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想， 、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新利德形象。
4、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。                                                                                                                              5、在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只 费。
6、对于我公司电动平车在用户安装投运后，我方根据用户的时间安排免费进行运行测试，帮助用户建立电动平车起始的运行档案。                                                                                                                                                7、在接到客户关于电动平车质量的信息（来电、信函或口头通知）后，售后服务人员一定会急用户所急；在2小时内作出答复，省外48小时内派人赶到现场；紧急问题24小时赶到现场。并且开通24小时服务电话：0373-7720456。