售后服务

1、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想， 、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新利德形象。

2、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。                                                                                                                            

3、在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只 费。

4、对于我公司电动平车在用户安装投运后，我方根据用户的时间安排免费进行运行测试，帮助用户建立电动平车起始的运行档案。                                                             

工作原理

    KPDS轨道电动平车是由交流控制系统控制380V的交流电机的电动平车，控制系统的电源来自通过绝缘处理的三根道轨上，道轨上的电源来自地面控制柜，控制柜里的变压器将380V降压至36V，再通过取电装置将电源引入车载电气箱，车上升压变压器将36V升压至380V，最后通过手柄和无线遥控控制平车的启动停止移动等。

 

操作注意事项

 

1、轨道电动平车在操作使用的时候严禁操作人员在电动平车的正前方后正后方操作。

2、轨道电动平车在操作运行的时候严禁前方于后方有人员施工作业。

3、轨道电动平车操作人员在操作轨道电动平车的使用应与轨道电动平车平行行走操作。

4、轨道电动平车不能随意对平车的速度进行调整。