关于售后

1、结合用户的具体情况、免费为用户设计辅助装置或基础图，并提供电动平车技术服务或图纸资料。根据需要派人去用户处安装调试或指导安装并调试合格，达到用户满意签字盖章。

2、凡是由新利德生产销售的电动平车所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务部承担此项工作。

3、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想， 、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新利德形象。

4、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。                                                                                                                            

5、在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只 费。

运输及包装

1、电动平车每件包装中附有详细的装箱单和质量合格证。

2、电动平车运输费用及运输中的保险费由乙方承担，受益方为甲方。

购买注意事项

1、车架的载重能力除了体现在采用钢板的厚度、以及型钢等的大小之外，还有焊接的工艺、除锈、喷漆等也影响着其性能。如：焊接是否结渣、是否有沙眼、是否有除锈、是否有底漆、喷漆的层数等 

2、平车在轨道上运行，对车轮安装精度要求较高，车轮安装不 可能会造成啃轨，车轮磨损快，影响使用性能 电机与减速机的配合尤为重要，部分厂家生产的平车噪音奇大，究其原因，还是电机与减速机的选择不合理，不但造成能源的浪费，还影响了生产效率。

零部件特点：

电机

1、三相电机为软启动电机

2、三相电机能够满足电动平车的频繁启动的需要

3、三相电机可以变频器控制

车轮

1、车轮的表面硬度达到：HB320-380

2、车轮为单轮缘

3、车轮的轴承选用IKO

使用注意事项

1、轨道电动平车不要出现过度超重的情况，过度超重会影响使用寿命，平车也装有超重保护装置，在过度超重的情况下平车会显示超重报警。

2、在轨道电动平车长时间不使用的时候应及时切断电源。

3、不能随意更改电动平车的速度