关于售后

1、在甲方现场的电动平车安装、调试、试车期间，乙方将派出能在二十四小时内决策问题的总代表常驻现场进行 技术服务；

2、乙方所派出的现场服务人员的数量和专业配备，将根据工程进度进行适时调整，以不影响电动平车安装调试、试车工作正常进行为前提；

3、乙方技术人员对甲方人员进行电动平车使用、维护、保养及故障检测等方面的免费技术培训。

4、电动平车质保期从交付使用之日起一年；质保期内有部件故障，乙方承担更换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。保修期满后，向订货方优惠供应备品备件

5、换部件的所有费用，一年质保期将在重新更换的零件安装到设备后开始计算。

6、电动平车保修期满后，向订货方优惠供应备品备件。

7、电动平车在使用过程中，出现了技术及质量问题后，接到用户通知2小时内作出答复，48小时内派人赶到现场为甲方服务。处理过程中，如有零部件更换，该零部件的质量保证期自更换之日起顺延，乙方承担更换部件的所有费用。在主要零部件发生更换或维修时，乙方应相应延长整台设备的质量保证期。

公司简介 

  新利德机械公司是专业设计、制造各类电动平车、各工况搬运车辆的生产厂家。公司主要产品有KPD低压轨道、KPX蓄电池、KPT拖缆、KPJ卷筒、KPC滑触线、BWP无轨电动平车等系列电动平车机各种转运输车辆，产品广泛应用于冶金、机械、电力设备、起重设备、矿业等行业中。公司严格执行/T 6217-2010标准进行质量管理生活参，连续多年被 府授予“重合同、守信用”企业，我们将继续坚持“诚信为先，质量”的原则，服务好用户，期待与您合作！

运输及包装

1、电动平车每件包装中附有详细的装箱单和质量合格证。

2、电动平车运输费用及运输中的保险费由乙方承担，受益方为甲方。

钢包转运车简介

    钢包转运车是用来运输特定的高温钢包的一种转运车。由于高温性和对安全性要求较高，钢包车对车体材料、传动系统的要求、电器控制的要求等都高于普通转运车。为了防止溅出钢水或钢渣，转运车上的牵引电机设计为缓慢的启动和停止，以减少惯性。为了防止包体高温辐射，车体内设有隔热材料。为地保证钢水运输，一般情况下，采用双传动系统，一旦其中某一套系统出现了故障，另一套保证能够完成一个工序循环。

问：钢包车在启动和停止时会因为惯性而使钢水溅出吗？
 
答：不会的，起重钢包车采用的电机通常为软启动电机，且一般采用变频控制，停止时也会设有延时功能，因此在启动时会缓慢的加速，直至达到设定的速度进行匀速运动。断电后，进行匀减速运动直至停止。因此不会因为惯性而造成危险事故。

工作原理

    KPDS是由380V交流电机控制，电源来自三根铺设于地面的三根特殊绝缘处理的导电轨。地面控制柜里的降压变压器将交流380V降压至交流36V，然后通过车载升压变压器将36V升压至380V，通过交流控制系统控制电动平车的启动停止等。