后期维护事项：

滑触线供电转运车在使用过程中，如果发现滑刀松动或者发生磨损偏斜，应查明原因，及时处理。经常检查滑触线是否脱落，保证平车的良好运行轨道电动平车减速机在使用六个月到10个月的时候，对减速机的润滑油查看与更换。在运行轨道上，不允许有障碍物等其他物体。其它车辆在运行时，注意电缆线的位置，避免轧断。

使用注意事项：

滑触线轨道电动平车在出现滑触线排与滑刀接触不良的时候，应首先切断电源再进行检修。滑触线轨道电动平车采用的死380V的电压，操作人员在操作电动平车的时候要尽量远离滑触线安装的位置。轨道电动平车在运行的过程中，在没有停止移动的时候禁止反方向操作。

售后服务事项：

1、结合用户的具体情况、免费为用户设计辅助装置或基础图，并提供电动平车技术服务或图纸资料。根据需要派人去用户处安装调试或指导安装并调试合格，达到用户满意签字盖章。                                                                                 2、凡是由新利德生产销售的电动平车所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务部承担此项工作。
3、牢固树立用户就是上帝，一切为用户着想的思想， 、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护新利德形象。
4、在及时解决好售出电动平车的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。                                                                                                                              5、在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的电动平车如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只 费。
6、对于我公司电动平车在用户安装投运后，我方根据用户的时间安排免费进行运行测试，帮助用户建立电动平车起始的运行档案。                                                                                                                                                7、在接到客户关于电动平车质量的信息（来电、信函或口头通知）后，售后服务人员一定会急用户所急；在2小时内作出答复，省外48小时内派人赶到现场；紧急问题24小时赶到现场。并且开通24小时服务电话：0373-7720456。